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游戏充值未到账

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发表于 2018-1-19 23:09:38 |显示全部楼层
客服你好:
       我是一个空中网的爱好者。我很支持你们的游戏。但我最近遇上了些问题,就是我在天猫上买了些载具和物资,但却未到账。
我在购买前也有创建账号并激活,只是最近才登陆,打完新手训练后,查看车库发现没有我买的东西。我对此感到不解和不平。
我的账户是13790670130,我买的东西是在一段时间前购买的。它们分别是:火蜥蜴完全体特惠礼包 装甲风暴道具直充T110E5完全体特惠礼包 装甲风暴道具直充12元限量秒杀超值物资包 装甲风暴(2018年1月8日购买);【装甲风暴】SU-122-54坦克载具包 天猫首发 空中网道具直充【装甲风暴】T93坦克载具包 天猫首发 空中网道具直充【装甲风暴】279工程坦克载具包 天猫首发 空中网道具直充(2018年1月3日购买)。
       请尽快帮我解决一下,将以上这些物品送到帐。谢谢!




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发表于 2018-1-19 23:16:10 |显示全部楼层
再加一句,因为这些物品花费了我不小的一笔金额,因此我希望可以让它们到账
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发表于 2018-1-20 19:18:37 |显示全部楼层
您好很高兴为您服务,
如果您确认无法收到需要我们帮您查询还请您提 供以下信息,非常抱歉给您带来不便了。
账号:
大区:
活动名称:
活动链接:
活动时间:
具体满足的活动条件有哪些:
未到账奖励明细:
邮箱:
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发表于 2018-1-21 00:32:13 |显示全部楼层
丶迷失那宇轩 发表于 2018-1-20 19:18
您好很高兴为您服务,
如果您确认无法收到需要我们帮您查询还请您提 供以下信息,非常抱歉给您带来不便了。 ...

账号:13790670130;
大区:我记得你们好像是不分区的,但我记得我充值的都是电信区;
活动名称:战车钜惠开抢(以及一些其他在天猫上买的商品);
活动时间:(记不得了);
活动条件:无;
未到账明细:火蜥蜴完全体特惠礼包 装甲风暴道具直充、T110E5完全体特惠礼包 装甲风暴道具直充、12元限量秒杀超值物资包 装甲风暴(2018年1月8日购买);【装甲风暴】SU-122-54坦克载具包 天猫首发 空中网道具直充、【装甲风暴】T93坦克载具包 天猫首发 空中网道具直充、【装甲风暴】279工程坦克载具包 天猫首发 空中网道具直充(2018年1月3日购买)购买地:天猫
邮箱:1349175763@qq.com
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官方GM

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发表于 2018-1-22 08:34:39 |显示全部楼层
感谢您的信息。
您所描述的问题已经为您记录反馈工作人员进行审核,具体情况需要工作人员进一步查看。
请您在2~3个工作日内留意您的邮箱是否收到受理结果,如果3个工作日之后依然没有收到受理结果邮件。
建议您拨打客服电话进行查询或者重新发帖进行查询。
感谢您对游戏的热爱与支持,祝您游戏愉快~
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